Retourbeleid

Bij Luffas staat uw tevredenheid voorop. Is uw bestelling toch niet helemaal wat u verwachtte? Dan heeft u het recht om deze eenvoudig te retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na het aanmelden van uw retour heeft u nog 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retour

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, dient het product:

·       Ongebruikt en onbeschadigd te zijn

·       Indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd

·       Compleet te zijn, inclusief eventuele toebehoren

Vanwege hygiënische redenen kunnen gebruikte producten niet worden geretourneerd, tenzij anders overeengekomen.

Kosten voor retourneren

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening.

Deze kosten kunnen variëren per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.

Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen, storten wij het volledige orderbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retour aanmelden

Wilt u uw retour aanmelden? Neem dan contact met ons op via:

📩 info@luffas.nl

Vermeld hierbij uw ordernummer, zodat wij u snel kunnen helpen.

Wij doen ons uiterste best om retouren zorgvuldig en eerlijk af te handelen.
Dank u wel voor uw vertrouwen in Luffas.