Retourbeleid

Bij Forivita staat uw tevredenheid voorop. Bent u niet volledig tevreden met uw bestelling? Dan kunt u uw product retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst te retourneren. Na het aanmelden van uw retour heeft u vervolgens nogmaals 3 dagen om het product daadwerkelijk naar ons terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, dient het product:

• Ongebruikt en onbeschadigd te zijn

• Indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te worden geretourneerd

• Compleet te zijn, inclusief alle meegeleverde accessoires en onderdelen

Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Uitzonderingen op het retourrecht

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

• Producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken

• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten

Kosten voor retourneren

De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening.

De exacte kosten voor retourzendingen verschillen per vervoerder. Raadpleeg hiervoor de website van uw gekozen verzenddienst.

Terugbetaling

Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen

 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Retour aanmelden

Wilt u een product retourneren? Neem dan contact met ons op via:

📩 info@forivita.nl

Vermeld in uw bericht:

• uw naam;

• uw bestelnummer;

• de reden van retour.

Wij sturen u vervolgens de retourinstructies.

Wij doen ons uiterste best om retouren zorgvuldig en eerlijk af te handelen.
Dank u wel voor uw vertrouwen in Forivita.